2012
Bis heute
Büroleiter
Büro für Kommunikationsdienste
Seit 2012, nach Erhalt der Zulassung der Regulierungsbehörde für
Telekommunikationsdienste, habe ich das Büro für Postdienste gegründet und leite es als
Geschäftsführer.
Bereitstellung von Telekommunikationsdiensten für Kunden, einschließlich der
Registrierung von SIM-Karten, der Aktivierung von Diensten und der Bereitstellung von
After-Sales-Diensten über das CRM-System.
Jahresverträge mit der Telekommunikationsgesellschaft abgeschlossen und fortlaufend
erneuert.
Leitung eines Teams von Mitarbeitern, Organisation der Personalplanung und
Durchführung von Schulungen zur Spezialisierung der Mitarbeiter.
Fähigkeit zur Führung und Motivation von Teams, um die Qualität der Dienstleistungen zu
verbessern und die Unternehmensziele zu erreichen.
Ständige Zusammenarbeit mit der Telekommunikationsgesellschaft zur Optimierung der
angebotenen Dienste und zur Steigerung des Umsatzes.
Verhandlung und Durchführung von Verkaufs- und After-Sales-Dienstleistungen,
einschließlich Kundenberatung, Vertragsverwaltung und Serviceverbesserung.